Všeobecné obchodní podmínky

Provozovatelem internetového obchodu dostupného na adrese dickasso.com (dále jen "Dickasso" nebo "zhotovitel") je fyzická nebo právnická osoba provozující tuto službu. Kontaktní údaje jsou dostupné na vyžádání prostřednictvím e-mailu uvedeného v objednávkovém formuláři.

Dickasso je satirická umělecká služba nabízející výrobu personalizovaných 3D tištěných sochařských děl. Produkty jsou určeny výhradně osobám starším 18 let. Objednáním produktu zákazník potvrzuje, že splňuje tuto věkovou podmínku. Dickasso si vyhrazuje právo odmítnout objednávku bez udání důvodu.

Zákazník nese plnou a výhradní právní odpovědnost za obsah objednávky — zejména za fotografii, kterou nahraje, a za použití podobizny třetích osob. Dickasso vystupuje výhradně jako technický zhotovitel a neprovádí právní posouzení přípustnosti použití konkrétní podobizny.

Použití podobizny osoby bez jejího souhlasu může být v rozporu s § 84–86 zákona č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) upravujících ochranu osobnosti a právo na podobu. Zákazník prohlašuje, že si je těchto rizik vědom a přebírá za ně plnou odpovědnost.

Dickasso nenese žádnou odpovědnost za jakékoliv nároky třetích stran vyplývající z obsahu objednávky, včetně nároků na ochranu osobnosti, nároků z titulu GDPR ani jiných právních nároků.

Nahraná fotografie je zpracována výhradně za účelem výroby objednaného produktu. Po dokončení výroby a expedici objednávky je fotografie ze systémů Dickasso vymazána, nejpozději do 30 dnů od doručení. Osobní údaje zákazníka (jméno, adresa, e-mail) jsou zpracovávány v souladu s nařízením GDPR a jsou použity pouze pro zpracování a doručení objednávky.

Objednávka je závazná po jejím odeslání a zaplacení. Dickasso potvrdí přijetí objednávky e-mailem na adresu uvedenou zákazníkem. Smlouva mezi zákazníkem a Dickasso vzniká okamžikem potvrzení objednávky ze strany Dickasso.

Ceny produktů jsou uvedeny v Kč včetně DPH. Platba probíhá online prostřednictvím platební brány Stripe. Dickasso nepřichází do kontaktu s platebními údaji zákazníka — ty jsou zpracovávány výhradně platební bránou.

Produkty jsou vyráběny individuálně na základě nahrané fotografie metodou SLA 3D tisku. Standardní dodací lhůta je 7–14 pracovních dní od potvrzení objednávky. Dickasso si vyhrazuje právo dodací lhůtu přiměřeně prodloužit v případě vyšší moci nebo mimořádných okolností, o čemž zákazníka neprodleně informuje.

Produkty jsou doručovány prostřednictvím smluvního přepravce na adresu uvedenou zákazníkem. Cena dopravy je uvedena v objednávkovém formuláři. Dickasso není odpovědné za škody vzniklé během přepravy — zákazník je oprávněn uplatnit reklamaci přímo u přepravce.

Vzhledem k personalizované povaze produktů (zboží zhotovené na míru) zákazník bere na vědomí, že v souladu s § 1837 písm. d) občanského zákoníku nemá právo na odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě bez udání důvodu.

Reklamaci vad výrobku (poškození při tisku, chyba výroby) je zákazník povinen uplatnit do 30 dnů od doručení prostřednictvím e-mailu. Dickasso reklamaci vyřídí v zákonné lhůtě 30 dnů.

Tyto VOP se řídí právním řádem České republiky. Veškeré spory budou řešeny příslušnými soudy ČR. Dickasso si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoli změnit — aktuální verze je vždy dostupná na této stránce. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi.